Archive for category Dålig
WTF! Gubbasen sparkade Debrahlee Lorenzana. Hon var för snygg för Citigroup
På Citibank är det inte ok att vara såhär snygg.
Enligt Affärsvärlden är Debrahlee Lorenzana för snygg för att arbeta på Citigroup. Först fick hon tillsägelser om sin klädsel. Visst kan det vara ok med en dresscode på arbetsplatser, men enskilda anställda kan ju inte få en speciell dresscode.
Efter ett år i banken blev hon förflyttad till en undanskymd plats i en annan avdelning i Rockefeller Center. Sen blev hon ständigt motarbetat och fick kommentarer. Sen fick hon sparken!
Måste man vara ett gammalt gubbas för att få jobba på bank?!
Dålig kundvård, MSN ger dig ingen present
WTF?!
Då jag har ett gammalt hotmail-konto som jag sporadiskt loggar in på så kommer jag ibland i kontakt med MSNs usla tjänster. Idag såg jag dessutom deras uslaste kampanj på länge.
Ett mail där det står att msn ger mig en present. Det står ingenting i stil med -”Vi har två miljoner användare i Sverige och de fem första som klickar får en lott.” Det står formulerat som att alla deras användare får en lott för att MSN vill fira.
Därför känns det snopet att landa på en sida där det står “Alla lotter är slut!”. Det var redan dagen efter mailet hade kommit. Hur då slut? Är de slut hos leverantören? Är de fem lotterna de hade köpt in för kampanjen slut? Det ges ingen närmare föklaring, och inte ens ett litet - “Förlåt vi ljög”.
Vad är syftet med kampanjen
Vill MSN enbart få klick till sin sida? Då har de säkert lyckats. Vill de skapa en känsla av gemenskap med sina användare och fira tillsammans? Vill de ha nöjdare användare? Då har de garanterat misslyckats.
Det är möjligt att den begränsade mängd användare (typ fem? det var fem lotter på bilden) som fick sin lott är nöjda, men jag skulle gissa att betydligt fler är missnöjda.
Sa jag vad som skulle firas?
Det som skulle firas var att MSN är Sveriges största webbplats. Alltså att antalet stackars krakar som inte vet hur man byter startsida i Explorer är fler än någonsin. Vid närmare eftertanke så är det ingenting som jag har minsta lust att fira. Jag är därför rätt nöjd utan lott. Dock är jag inte nöjd användare på MSN och Hotmail.
Elisabet Höglund och If satsar på viral marknadsföring
Det råder inget tvivel om att viral marknadsföring kan vara effektivt. Om den här virala kampanjen är effektiv eller inte får tiden visa. Vad man kan säga redan nu, är att den varken är speciellt välgenomförd eller trovärdig.
Vad krävs för att viral marknadsföring ska lyckas?
Skickar folk vidare en film bara för att den är filmad med mobilen? Skickar folk vidare filmen för att Elisabet Höglund är med?
En viktig komponent för viral marknadsföring är att det finns frågetecken som bjuder in till diskussion. Till exempel är den äkta eller inte? En annan viktigt komponent är att det måste väcka känslor eller locka till skratt.
Fel
I den här specifika fallstudien finns det ett antal fel som jag tror hämmar spridningen.
- Dåligt skådespeleri sänker trovärdigheten.
- Elisabet Höglund sänker trovärdigheten. Det hade varit mer trovärdigt om en okänd tant skulle välta motorcykeln. Alternativt om det hade varit hon, men att hon inte hade nämnts med namn.
- Det är inte roligt.
Enligt kommentarerna på Youtube är det uppenbart att filmen tolkas både som oäkta och tråkig. Filmen har i skrivande stund fått drygt 25 000 visningar på Youtube. Bra eller dåligt? Jag vet inte budget för filmen eller vilka mätbara mål som förväntas av kampanjen. Det ska bli intressant att se ifall byrån Studio Total släpper några siffror (förutom antal visningar på Youtube) när kampanjen är över.
Dåligt som Ullared
Det känns som att byrån Studio Total har hört att “viral marknadsföring ska ju vara så bra”. Lite som när Peter Wahlbeck hade hört att det skulle vara så bra i Ullared. Men sen när de väl kom fram till Ullared så var det inge bra.
Nu har jag spridit vidare både virala marknadsföringen för If och Peter Wahlbecks Ullared.
Vad krävs för att du ska skicka en rolig länk vidare på Internet?
Spendrups förvirrar med öletikett
Posted by admin in Dålig, Förpackningsdesign on June 16th, 2009
Starköl eller mellanöl?
Jag och en kompis tog en öl nere vid Årstaviken. Sjukt gott, dock var det något otydligt om det var starköl eller mellanöl. På framsidans etikett stod det mellanöl, och på baksidans etikett stod det starköl. Båda etiketterna var däremot överens om att det var 4,2% alkohol.
Borde tjacka spikskor - Blomman
Uppdatering: Tack Jacob som reder ut begreppen (se kommentar) och berättar att mellanöl inte längre finns kvar.
Som tack bjuckar jag på lite skön progg av Blomman:
“Jonnergård e ett riktigt arsel, snodde våran mellis me en halvårs varsel, han borde tjacka spikskor och listigt dra iväg.”
Dålig användbarhet i Sony Ericsson w880i
Posted by admin in Användbarhet, Dålig, Kommunikation on June 14th, 2009
Sony Ericsson W880i. Liten och snygg, men dålig användbarhet.
På Sony Ericssons mobiltelefon w880i finns det en väldigt märklig funktion. Jag vet inte om det här är unikt för denna modell eller om det är ett vanligt problem för mobiltelefoner.
Antag att du i din telefonbok sparar en kontakts telefonnummer med landskod (+46 70 XXX XX XX). Om denna kontakt ringer eller sms:ar dig inom sverige så kommer telefonen att visa kontaktens namn, men associera namnet till numret utan landskod (070 XXX XX XX).
Konsekvenser utomlands
Detta får jobbiga konsekvenser om du sedan ska använda mobilen utomlands. Om du väljer ett nummer ur listan för senaste samtal, eller svarar på ett sms så kommer detta inte att kopplas fram. Väldigt dålig användbarhet, och det kan ta ett tag innan problemet upptäcks.
Stressigt i Hong Kong
För mig blev det lite stressigt i Hong Kong på grund av denna dåliga användbarhet. Jag skulle möta en person på flygplatsen för att få en nyckel. Vi hade bara två timmar överlappande tid på flygplatsen, då jag kom från Frankfurt till Hong Kong och han skulle resa därifrån till USA. Användbarheten i hans W880i höll på att förstöra det hela, men till sist fick vi tag på varandra.
Isadora wonder nail - extra long lasting
Posted by admin in Användbarhet, Dålig, Förpackningsdesign on June 8th, 2009
Isadora nagellack räcker länge
Hur kommer det sig att Isadora wondernail räcker så länge? En teori är att penseln inte når ned i flaskan.
Tack till Mirva för fältarbetet.
Trälimskallar
Posted by admin in Användbarhet, Dålig, Förpackningsdesign, Idéproduktion on June 4th, 2009
Spik i limflaska
Det är inte ofta jag använder med trälim, men härom veckan så skulle jag limma en bordskiva. Eftersom jag använder det så sällan så hade mynningen på limflaskan torkat igen.
Inga problem, tänkte jag. Det fixar jag lätt med en spik! Att jag kom att tänka just på en spik är eftersom jag har tydliga minnen från träslöjden. Där stod färglada Casco-flaskor på rad, alla med en spik i öppningen.
Det är tjugofem år sedan jag hade träslöjd i grundskolan. Visst är det märkligt att förpackningen är exakt likadan idag, trots att alla måste komplettera den med en spik. Det verkar som att alla människor känner till spikknepet, förutom ingenjörerna på Casco. Har de aldrig testat förpackningen själva? Har de aldrig besökt ett snickeri eller en slöjdsal? Kunde man till exempel inte haft en pigg inbyggd i locket som man kunde peta ned i öppningen när limmet torkar igen? Eller en totalt annorlunda öppning som lämpar sig bättre för produkten?
Förbättra det du gör
Jag tror att produktutvecklarna på Casco helt enkelt är hemmablinda. Deras förpackning ser ut som den ser ut, varken mer eller mindre. Av olika skäl, kanske för lite konkurrens på marknaden, så har de nog uppfattningen att deras flaska fungerar helt ok.
Vad gör du i ditt arbete? Försök att titta med nya ögon på det du gör och se om det är något du kan göra bättre. Be inte bara hemmablinda kollegen vid skrivbordet mittemot att utvärdera ditt jobb. Fråga någon helt annan. Kusinen från landet, din karatetränare eller kassörskan på ICA. Ofta är det just dem som kan ge dig de nya idéerna du behöver.
Proppmätt inställning sänker amerikansk bilindustri
Posted by admin in Dålig, Industridesign, Marknad, Strategi on June 2nd, 2009
Ford Mustang 2005
Vissa produkter är tidlösa klassiker. Andra förväntas upprätthålla en ständig utveckling och förbättring. Amerikanska bilar har utvecklats väldigt lite över en väldigt lång tid. När de sedan upptäckte att omvärlden hade sprungit om dem så gjorde de nya versioner av gamla bilar, som t ex en nytillverkad Ford Mustang. Fresh?!
Asien
Japanska bilindustri däremot har präglats av ordet kaizen (kai=”förändring” och zen=”till det bättre”) och visst har japansk bilundustri verkligen förändrats till det bättre. De började tillverka dåliga kopior av amerikanska bilar, och idag är många testvinnande bilar från japan.
Visst kan det kännas läskigt med förändring ibland, men det är i mina ögon betydligt läskigare att inte förändras.
I Indien och Kina växer bilindustrin så att det knakar. Indiens bilindustri har fyrfaldigats mellan 1997-2007, och Kinas bilindustri har femfaldigats under samma period enligt E24.
Statligt ägande
Det enda praktiska för USA är att de nu inte behöver åka jorden runt för att bekämpa kommunismen. De får en hel del att arbeta på hemma, när viktiga kotor i deras industriella ryggrad sannolikt blir statligt ägda. Inte riktigt den amerikanska drömmen.
Sverige
Jag hoppas att den svenska staten inte följer samma spår, och köper Saab. Det är för mig förvånande att det finns så starka opinioner för svensk statlig biltillverkning.
Det är helt ok att staten (landstingen) tillhandahåller en stadig infrastruktur och tjänster av nödvändig karaktär som sjukvård, brandförsvar mm. Tillverka bilar som ingen vill köpa är varken nödvändigt eller ok.
En portion chips
Posted by admin in Dålig, Förpackningsdesign, Kommunikation on June 1st, 2009
Kalorier per portion chips
Normalt anges energimängden för livsmedel i kcal/100g och ibland även per portion om det är tydligt portionsförpackat.
Jag åt chips i helgen och läste på påsen att en portion, 25 gram, innehåller 135 kcal. Förpackningen är på 300 gram och det finns inget som helst hjälpmedel för konsumenten att dosera portionerna. I min värld är 25 gram chips en ganska liten mängd. Förpackningarna är normalt 200-400 gram, och en förpackning på 200 gram känns enligt mig ganska lagom för två personer.
Varför gör chipstillverkarna såhär?
Jag tror inte att tillverkarna vill minska konsumtionen av chips genom att rekommendera folk att äta små portioner.
Ett av skälen till att göra såhär kan vara att medvetet ge ett felaktigt intryck av att chips inte innehåller så mycket energi som det faktiskt gör. 25 gram är skrivet i liten liten text och 135 kcal är skrivet i betydligt större text. Det skulle kunna misstolkas som att 100 gram chips alternativt hela förpackningen skulle innehålla 135 kcal.
Dock tror jag att de allra flesta konsumenter är medvetna om att chips är oerhört energirikt, och jag tror att den här typen av produkter aldrig kommer att positonera sig som “det nya hälsosnacket”. Hur små portioner man än äter så är näringsvärdet ändå katastrof.
Vem kommunicerar de till?
Kostmedvetna konsumenter, som t ex fitnesstjejer, äter antagligen ganska lite chips. Dessutom vet de att chips innehåller mycket energi, och de skulle aldrig missförstå angivelsen och råka tro 100 gram bara innehåller 135 kcal. Budskapet känns inte riktat till denna mågrupp.
Mindre petiga konsumenter, som t ex Bert Karlsson, vet också att chips är energirikt men de bryr sig inte. De har nog ingen tydlig uppfattning om huruvida 135 kcal är mycket eller lite, och de vet nog inte att kalorier normalt anges per 100 gram. De gillar chips och är totalt ointresserade av näringsvärdet. Budskapet känns inte riktat till denna målgrupp heller.
Hur fastställdes portionsstorleken?
Har tillverkarna gjort någon undersökning och utläst att en genomsnittlig svensk chipsportion är cirka 25 gram? Eller om konsumenter idag normalt äter större portioner än 25 gram, vill de då ändra konumentbeteendet till tillverkarens nackdel? Det kanske finns en vettig förklaring, men just nu känns det som ett mysterium för mig.
Jag åt cirka fyra portioner chips i helgen, hur många portioner brukar du äta?
Handikappad i Vaxholm, nej tack!
Posted by admin in Användbarhet, Arkitektur, Dålig on May 30th, 2009
Handikapptoalett
Jag och en kompis åkte motorcykel till Vaxholm en dag. Där såg hon den här toaletten.
Kombinationen av en halvmeter hög tröskel och en extremt smal dörr känns allt annat än handikappanpassat. Hur tänkte de här?
Nej tack, jag skulle inte vilja vara handikappad i Vaxholm.
Recent Comments