Archive for category Internet
Dålig kundvård, MSN ger dig ingen present
WTF?!
Då jag har ett gammalt hotmail-konto som jag sporadiskt loggar in på så kommer jag ibland i kontakt med MSNs usla tjänster. Idag såg jag dessutom deras uslaste kampanj på länge.
Ett mail där det står att msn ger mig en present. Det står ingenting i stil med -”Vi har två miljoner användare i Sverige och de fem första som klickar får en lott.” Det står formulerat som att alla deras användare får en lott för att MSN vill fira.
Därför känns det snopet att landa på en sida där det står “Alla lotter är slut!”. Det var redan dagen efter mailet hade kommit. Hur då slut? Är de slut hos leverantören? Är de fem lotterna de hade köpt in för kampanjen slut? Det ges ingen närmare föklaring, och inte ens ett litet - “Förlåt vi ljög”.
Vad är syftet med kampanjen
Vill MSN enbart få klick till sin sida? Då har de säkert lyckats. Vill de skapa en känsla av gemenskap med sina användare och fira tillsammans? Vill de ha nöjdare användare? Då har de garanterat misslyckats.
Det är möjligt att den begränsade mängd användare (typ fem? det var fem lotter på bilden) som fick sin lott är nöjda, men jag skulle gissa att betydligt fler är missnöjda.
Sa jag vad som skulle firas?
Det som skulle firas var att MSN är Sveriges största webbplats. Alltså att antalet stackars krakar som inte vet hur man byter startsida i Explorer är fler än någonsin. Vid närmare eftertanke så är det ingenting som jag har minsta lust att fira. Jag är därför rätt nöjd utan lott. Dock är jag inte nöjd användare på MSN och Hotmail.
Se vad som twittras om varumärken
Vilket varumärke är dagens snackis på Twitter?
På tweeted brands kan du se vilka varumärken som nämns mest på Twitter. Även om det är oundvikligt att Twitter hamnar överst så finns det ändå någon komisk ironi i det. När folk medelst 140 tecken redan tömt allt som var meningsfullt den dagen, men fortfarande har twitterabstinens uppstår någon slags rundgång. De börjar twittra om att de twittrar, typ – “Nu twittrar jag på min iphone, sen ska jag äta på KFC, sen ska jag hem igen och twittra om det”.
Filtrerar bruset på twitter
Just bruset är en av anledningarna till att jag själv inte tagit till mig twitterkonceptet ännu. Därför är det alltid roligt med verktyg som filtrerar information. För visst finns det många som twittrar om varumärken, och många som läser det. Som jag skrivit tidigare i min post om social media så består 25 procent av sökträffarna för världens 20 största varumärken av användargenererat innehåll.
Tack till Niklas för länken!
Microsoft rasister? Finn ett fel.
Posted by admin in Internet, Kommunikation, Reklam on August 27th, 2009
Hoppsan, här blev det konstigt!
Microsoft kommunicerar något olika i USA och i Polen. Dessutom är det lite märkligt att Microsoft har valt en MacBook som dator i sina brandbilder.
Googles levande logotyp
Några varianter av googles logotyp
Google arbetar med sin logotyp på ett intressant och lekfullt sätt. Googles inarbetade namn och url gör att igenkänningen av logotypen blir mindre viktig.
Identiteten ligger i förändringen
Deras sätt går emot alla konventioner för hur man skapar en visuell identitet och tydlig igenkänning.
Min egen åsikt är dock att det är den mångsidiga skepnaden samt den ständiga närvaron och förnyelsen som är googles främsta karaktärsdrag.
Här är ett arkiv med 212 officiella google-logotyper.
Social media
Posted by admin in Internet, Kommunikation, Video on August 18th, 2009
Här är en kort video med fakta och statistik kring sociala medier. Nedan följer ett antal utdrag:
Reklam, marknadsföring och varumärke
- 78% av världens konsumenter litar på andra användare (”peer recommendations”), bara 14% litar på reklam.
- Bara 18% av konventionell TV-reklam generar mer pengar än de kostar.
- 25 procent av sökträffarna för världens 20 största varumärken består av användargenererat innehåll.
- 34 procent av världens bloggare uttrycker åsikter om produkter och varumärken.
Livsstil och beteende
- Om Facebook vore ett land så skulle det vara fjärde störst i världen.
- Wikipedia har över 13 millioner artiklar, varav 78 procent är på andra språk än engelska. Studier visar att wikipedias artiklar är mer korrekta än den ansedda Encyclopedia Britannica.
- 2009 slutade Boston Collage distrubera e-postadresser till nykomlingar, eftersom yngre generationer betraktar e-post som passé.
- Ashton Kutcher och Ellen De Geers har fler följare på Twitter än den sammanlagda befolkningen i Irland, Norge och Panama.
Källa: Socialnomics
Hur kan du arbeta med social media?
Jag vet att många människor och organisationer är oroade över att de tappat kontrollen över vad som sägs om dem. Gör inte som dem, deras oroande kommer aldrig att ge dem tillbaka kontrollen.
Acceptera istället de villkor som gäller och fundera ut hur du bäst kan lära dig att leva i den nya världen. Det finns massor med möjligheter!
brand-o-meter
Se hur svenska varumärken upplevs på brand-o-meter
Jag och en kompis är intresserade av varumärken och har därför startat ett experiment som heter brand-o-meter. Ni kanske känner igen principen från liknande utländska tjänster, men vi har valt att fokusera på varumärken som är svenska eller i alla välkända i Sverige.
Varumärket existerar endast i huvudet på individen
Tanken är väldigt enkel och bygger på antagandet att varumärket endast existerar i huvudet på individen. Vi mäter på tre olika sätt:
- Tagclouds med värdeord
- Duell mellan varumärken
- Popularitet med betyg
Gå dit och visa vad du tycker om varumärkena, eller bara titta vad andra tycker. Tack på förhand!
Social marknadsföring av Carlsberg
Where's the party? Ingen sommar utan social marknadsföring.
Carlsberg satsar på social marknadsföring med tjänsten Where’s the party?. Tjänsten går ut på att du med din mobiltelefon kan ange din position och status, så att du lättare kan träffa dina vänner. Förslagsvis över en öl.
Social marknadsföring
Den här kampanjen kommer antagligen spridas från vänner till vänner, den ska även fungera tillsammans med sociala nätverk, som Facebook och Twitter vilket ytterligare ökar spridningen. Bra för Carlsberg och bra för användarna eftersom den här typen av tjänster blir användbara ju fler som ansluter sig.
Krånglig registrering
Hur de lyckades få registrering till tre steg är ett mysterium, jag kollade första steget och fick hicka så jag stängde ner fönstret. Då är jag ändå intresserad av både social marknadsföring och av öl.
Om du vill lyckas bättre än Carlsberg med registrering av medlemmar tycker jag att du ska kika på mitt tidigare inlägg Öka din konvertering med enklare registrering.
Det första Ipred-fallet är avgjort i Solna Tingsrätt
Äkta outlaws delar ljudböcker med attityd.
Internetleverantören Ephone är först ut att smaka på effekterna av Ipred rapporterar IDG idag.
En av Ephones kunder misstänks ha delat ut ljudböcker, varpå uppgifter om kunden krävdes. Ephone tog strid eftersom det inte är bevisat att deras kund har gjort någonting brottsligt. De hävdar dessutom att ett utlämnande skulle strida mot Europakonventionen.
Första juridiska prövningen
Solna Tingsrätt däremot fastslår att uppgifterna måste lämnas ut, annars får Ephone betala 750 000. Ännu är inga pengar betalda, och jag tror inte vi har hört sista ordet i den här historien.
Medan vi väntar på fortsättningen så tycker jag det passar med Judas Priest gamla dänga “Breaking the law”. De måste ju bara haft delande av ljudböcker i åtanke när de skrev den.
Spotify: Judas Priest – Breaking The Law
Fix Outlook använder sociala nätverk på ett kul sätt
Posted by admin in Bra, Inspiration, Internet on June 24th, 2009
Sociala nätverk när de är som bäst
Kampanjwebben Fix Outlook vill att Microsoft ska fixa Outlook då det i det närmaste måste betraktas som trasigt.
Sociala nätverk
För att nå ut med budskapet uppmanar de folk att twittra. Bakgrunden på webbplatsen är ett klotterplank, som sedan hämtar inläggen från Twitter. Bra användande av sociala nätverk.
Twittra loss ordentligt nu, så kanske Microsoft fixar Outlook!
Barack Ombamas internetstrategi
Posted by admin in Bra, Inspiration, Internet, Kommunikation, Reklam, Strategi on June 18th, 2009
Case Study: The Barack Obama Strategy
Barack Obamas presidentkampanj är av en dignitet som är unik. Den är enligt mig både viktig och intressant. Viktig för att den påverkar världspolitiken i sådan omfattning. Intressant för att Internet har varit den viktigaste kanalen för att nå ut. I synnerhet har viral marknadsföring och sociala media varit viktiga.
Fallstudie av SocialMedia8
Byrån SocialMedia8 är specialister på sociala media. De bjuder här på en jättebra fallstudie av kampanjen.
De bryter ned och analyserar kampanjens alla beståndsdelar. Från grundläggande strategi och kommunikativt förhållningssätt till detaljstudier som formuleringar, grafiska element och widgets.
Fallstudien hittade jag på Viralblog vilken jag för övrigt kan rekommendera till alla som är intresserade av viral marknadsföring och sociala media.
Marknadsföringen på Internet gav postitiva sidoeffekter
En personlig reflektion är de positiva sidoeffekter som kampanjen fick. Kampanjens primära syfte var givetvis att Barack Obama skulle få tillräckligt många röster för att vinna presidentvalet. Ett annat syfte var att nå ut med Obama-administrationens agenda och värderingar.
I och med att internetkampanjerna nådde långt utanför de amerikanska gränserna, så fick även omvärlden en god uppfattning om vad Barack Obama står för.
Jag tror att detta har gynnat USA på ett sätt som få amerikaner har förstått.
Recent Comments